Vânzările în cadrul magazinului online se realizează în baza Regulamentului magazinului online, pe care fiecare client trebuie să-l citească înainte de a plasa o comandă. Plasarea unei comenzi este echivalentă cu acceptarea termenilor și condițiilor Regulamentului.
Nutridome Sp. z o.o. UL. GAZOWA 8, 26-600 RADOM, înscrisă în registrul comercial cu numărul KRS - 0000700689, cod de identificare fiscala - 5272825059, REGON - 36858854800000.
Magazinul online nutridome.pl este administrat de compania Nutridome Sp. z o.o. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament în întregime sau a oricărui părți a acestuia, în orice moment, fără o notificare prealabilă. Clientul nu este obligat să respecte acele prevederi ale Regulamentului, care s-au schimbat după plasarea comenzii. Cumpărând în magazinul nostru acceptați termenii și condițiile. Acceptarea Regulamentului înseamnă consimțământul pentru primirea de materiale publicitare trimise cu scopul de a informa cu privire la actualele promoții, produse noi etc.
Acceptând prezentul regulament, cumpărătorul este de acord cu emiterea și trimiterea facturii electronice la adresa de e-mail indicată în comandă, în conformitate cu art. 2 pct. 31) și 32) și cu art. 106 n din Legea din 11 martie 2004 privind taxa pe bunuri și servicii (Dz. U. din 2017, poziția 1221, 2491 cu modificări). În cazul neacordării sau retragerii consimțământului pentru primirea facturii electronice, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected] pentru a indica adresa de corespondență la care cumpărătorul dorește să primească documentul în format fizic.
În plus, prin acceptarea prezentului regulament, cumpărătorul este de acord cu emiterea și trimiterea facturii rectificative electronice la adresa de e-mail indicată în comandă.
În consecință, cumpărătorul este, de asemenea, de acord că furnizarea facturii rectificative la adresa de e-mail indicată în comandă este echivalentă cu confirmarea primirii acesteia, și că neprezentarea de obiecții cu privire la corectitudinea acesteia este echivalentă cu confirmarea acceptării noilor termeni și condiții ale tranzacției.
Utilizatorii magazinului pot fi persoane de peste 18 ani și care au capacitate deplină de a acționa juridic.
Expandeco - Nutridome
Str. Michelangelo, Nr. 25
Oradea, Jud. Bihor
Cod postal 410431, RO
[email protected]
În conținutul următoarelor reguli de politică utilizăm termenul "cookie" cu referire la fișiere de tip cookie și alte tehnologii similare, care intră sub incidența Directivei CE privind confidențialitatea și comunicațiile electronice.
Fișierele cookie, adică cookie-urile, sunt fișiere mici cu date, pe care browserul le păstrează în computer sau în alte echipamente ale utilizatorului. Acestea facilitează browser-ului navigarea prin website, dar singure nu colectează informații stocate pe computer sau în fișiere. Fișierele cookie salvate în dispozitiv pot facilita utilizarea browser-ului dvs., datorită adaptării mai bune la nevoile utilizatorului. Pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor, browser-ul permite accesul la site-ul web fișierelor cookie, care au fost deja acceptate de utilizator.
Utilizăm fișierele cookie pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii beneficiază de conținutul paginilor noastre, ceea ce ne permite să ne adaptăm portalurile la nevoile lor individuale și să creștem confortul utilizării site-urilor noastre.
Fișierele cookie rețin tipul de browser pe care îl folosește utilizatorul și programele suplimentare pentru browser, instalate pe acel computer. De asemenea, rețin preferințele utilizatorului, de exemplu limba și regiunea. Acestea sunt salvate ca setări implicite ale utilizatorului și vor fi folosite în timpul următoarei vizite pe website. Fișierele descrise permit, de asemenea, evaluarea paginilor și completarea formularelor cu comentarii.
Acestea sunt fișiere cookie strict necesare pentru a permite utilizatorului să navigheze prin paginile de internet și să folosească funcțiile acestora. Fără ele. serviciile de înregistrare și conectare nu ar fi posibile. Acest tip de fișiere cookie nu colectează niciun fel de informații despre utilizator, care ar putea fi utilizate în scopuri de marketing și nici nu rețin locurile/paginile vizitate.
Acestea sunt fișiere cookie, care colectează informații despre modul în care utilizatorul folosește paginile web (de exemplu cele mai frecvent vizitate pagini). Acestea nu colectează informații de identificare a utilizatorilor și toate datele colectate sunt anonime. Servesc îmbunătățirii performanței de funcționare a paginilor web.
Acestea sunt fișiere cookie, care rețin alegerile pe care le face utilizatorul (de exemplu numele de utilizator, limba selectată) și care permit adaptarea site-urilor la nevoile utilizatorului. Sunt folosite pentru a reține modificările dimensiunii și tipului de font, precum și a altor elemente ale website-urilor, pe care utilizatorul le poate adapta nevoilor sale. De asemenea, acestea sunt necesare, de exemplu, pentru a permite vizionarea filmelor sau comentariile pe blog. Informațiile, care sunt colectate aceste fișiere cookie, pot fi păstrate în mod anonim și nu pot urmări alte pagini vizualizate de utilizator.
Acestea sunt fișiere cookie utilizate pentru a prezenta reclame sau informații adaptate utilizatorului și zonelor sale de interes. Ocazional, acest tip de fișiere cookie este conectat cu alte servicii web, cum ar fi, de exemplu, site-urile rețelelor sociale.
Cele patru tipuri de fișere cookie menționate mai sus se împart în temporare (cookie-uri de sesiune) și permanente (fișiere permanente cookie). Cookie-urile de sesiune colectează informații despre activitățile utilizatorului doar în timpul unei anumite sesiuni. O astfel de sesiune începe atunci când website-ul este accesat și se termină odată cu închiderea acestuia, ceea ce duce la ștergerea fișierelor cookie.
Cookie-urile permanente sunt cele care rămân în dispozitiv pentru o anumită perioadă de timp. Acestea sunt automat activate atunci când este vizitat un anumit website.
Dacă utilizatorul decide, că utilizarea fișierelor cookie nu este convenabilă, acesta le poate elimina cu ușurință din folderul cu fișiere cookie al browser-ului utilizat. Pot fi, de asemenea, modificate setările browser-ului astfel încât să blocheze fișierele cookie sau să trimită un avertisment înainte de stocarea acestora. Mai multe informații pe acest subiect pot fi găsite în meniul fiecărui browser.
Dacă funcția de operare a fișierelor cookie este blocată, va fi posibilă în continuare utilizarea site-urilor noastre, dar este posibil ca unele funcții să nu funcționeze corect.
Toți Clienții pot conta pe asistența și serviciile noastre. Dacă aveți întrebări, comentarii, sugestii, vă rugăm să le trimiteți la adresa [email protected]
Newsletter-ul este un serviciu ce constă în trimiterea periodică a unui buletin informativ și a mesajelor de marketing, conform indicațiilor clientului, la adresa de e-mail. Clientul poate acorda acceptul pentru abonare (serviciul de newsletter) și se poate dezabona în orice moment. Abonarea se face automat, atunci când opțiunea corespunzătoare este selectată în formular de înregistrare sau în secțiunea "Contul dvs". Acest abonament este voluntar și gratuit. Clientul poate renunța la el în orice moment.
Datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate:
- pentru furnizarea serviciului de trimitere a newsletter-ului – temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea de prelucrare în vederea executării contractului [art. 6 alin. 1 litera b) al GDPR);
- în cazul direcționării către Utilizator a conținutului de marketing în cadrul newsletter-ului – temeiul juridic rentru prelucrare, inclusiv targetarea, este interesul legitim al Operatorului [art. 6 alin. 1 litera f) al GDPR), în urma exprimării consimțământului pentru primirea newsletter-ului;
- în scopuri analitice și statistice - temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Operatorului [art. 6 alin. 1 litera f) al GDPR), ce constă în efectuarea de analize ale activității Utilizatorilor pe website, în scopul îmbunătățirii funcționalităților implementate;
- în scopul de stabilire, revendicare sau apărare împotriva revendicărilor - temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 litera f) GDPR).
Toate promotiile, ofertele speciale, discoun-urile, reducerile derulate în magazinul online nu se combină.
1.1. Termenii scriși cu majusculă, utilizați în regulament, au următoarea semnificație:
a) Regulament – prezentul Regulament al programului Nutridome Plus din aplicația mobilă Nutridome,
b) Nutridome Plus/Program/Serviciu – un serviciu cu plată adresat Clienților numai prin aplicația mobilă Nutridome, care permite utilizarea formelor disponibile de livrare a produselor achiziționateópe teritoriul Poloniei, fără a fi nevoie să suporte taxa stabilită de Vânzător pentru livrarea produseloróprecum și utilizarea altor beneficiiódescrise în Regulament,
c)Aplicația mobilă Nutridome/Aplicația – aplicația mobilă disponibilă pentru descărcare în App Store și Google Play, care permite clientului să facă achizițiióîn magazinul Nutridome,
d) Cumpărător – persoana, careóa achiziționat Serviciul de la Prestator,
e) Beneficii – beneficiile pentru careóCumpărătorul este autorizat în legătură cu aderarea la Nutridome Plus,
f) Organizator/Vânzător - Nutridome Sp. z o.o. cu sediul social în Radom pe ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, înscrisă în Registrul Întreprinzătoriloródin Registrul Național Judiciar administrat de Tribunalul Local Lublin Estódin Lublin, cu sediul în Świdnik, Secția Economică VI a Registrului Național Judiciar, cu numărul KRS 0000700689, având Codul de identificare fiscală NIP: 5272825059, REGON: 368588548, capital social în valoare de 100.000,00 PLN.
1.2. Regulamentul constituie baza funcționării Programului, șióstabilește drepturile și obligațiile Cumpărătorului și ale Organizatorului. Regulamentul se aplică de la data publicării. Aderarea la Program de către Cumpărător înseamnă acceptarea Regulamentului. Regulamentul este disponibil în Aplicație și pe pagina www.nutridome.pl.
1.3. Cumpărătorul poate achiziționa Serviciul numai pentru a-și satisface nevoile personale. Serviciul nu poate fi utilizat cu scopul de revânzare ulterioară sau distribuție gratuită, ceea ce înseamnă că Serviciul poate fi furnizat numai către și pentru uzul personal al Cumpărătorului.
2.1. Pentru a vă alătura Programului, trebuie să adăugați Serviciul în coșul de plasare a unei comenziódinn Aplicație și să plătiți prețul pentru achiziționarea Serviciului prin una dintre metodele de plată disponibile. Achiziționarea Serviciului este posibilăóîn două variante:
a) subscripție, în cazul în care Cumpărătorul utilizează o metodă de plată care oferă plata recurentă (card de plată),
b) unitară, disponibilă pentru perioada selectata (transfer, plata în avansó, blik etc.).
2.2. În funcție de durata perioadei selectate a Serviciului, prețul de achiziție al Serviciului este:
a) 10,99 PLN pentru o durată de1 lună a Serviciului;
b) 49 PLN pentru o durată de 12 luni a Serviciului;
unde luna reprezintă 30 de zile consecutive calendaristice, calculate de la data achiziționării Serviciului.
2.3. Vânzările în modelul de subscripție constau în vânzarea Serviciului la intervale regulate de timp, în schimbul plăților recurente. Ca urmare, Cumpărătorul va primi accesul la Serviciu în mod regulat, fără a fi nevoie să-l comande periodic. În cazul achiziționării prin subscripție a Serviciului - plata pentru Serviciul prin card de plată, Cumpărătorul mandatează Organizatorul să perceapă plata recurentă a Serviciului de pe acest card pentru următoarele perioade de durată a Serviciului, similare cu cea selectată de Cumpărător, prin debitarea contului bancar al Cumpărătorului cu taxa de plată pentru următoarea perioadă.
2.4. Contractul dintre Cumpărător și Organizator referitor la furnizarea Serviciului este încheiat pentru o perioadă de timp determinată, conformă cu alegerea Cumpărătorului, 1 lună sau 12 luni iar în cazurile:
a) plății unice pentru Serviciu, acesta se încheie după perioada de timp selectată,
b) achiziționării unei subscripții – contractul între Cumpărător și Organizator se prelungește pentru o nouă perioadă, similară cu perioada de durată a Serviciului selectată de Cumpărător. Cumpărătorul poate renunța la Serviciu în orice moment pe durata acestuia, dar renunțarea duce la oprirea reînnoirii subscripției. Declarația de renunțare poate fi depusă de Client prin intermendiul uneia din formele de contact indicate la pct. 7 din Regulament. În cazul renunțării, plata pentru următoarea perioadă nu va fi retrasă.
2.5. Dacă, în situațiaómenționată la punctul 2.3. al Regulamentului, din orice motiv, de exemplu lipsa de fondurió, plata pentru Serviciu nu poate fi realizată, contractul dintre Cumpărător și Organizator se încheie cu termen imediat.
2.6. În cazul în care Cumpărătorul solicită încetarea prelucrării datelor sale cu caracter personal,óa căror prelucrare este necesară în scopul furnizării Serviciului,óacest lucru va duce la renunțarea la Serviciu.
3. BENEFICII
3.1. Clientul poate profita de beneficiile prezentate mai josó(pct 3.3.) numai dacă valoarea fiecărei comenzi plasateóîn Aplicație este de 50 PLN (cincizeci PLN 00/100). Valoarea comenziióeste considerată a fi valoarea plății realizate efectiv de către Cumpărător în urma contractului încheiat pentru vânzareaóproduselor.
3.2. În cazul în care Cumpărătorul achiziționează Serviciul simultan cu plasarea uneiócomenzi pentru alte produseóîn magazinul Nutridome, iar valoareaócomenzii este de cel puțin 40 PLN (patruzeci PLN 00/100) Cumpărătorului nu i se vor adăuga taxe pentru livrareaóprodusului.
3.3. Serviciul permite Cumpărătorului să profite în perioada selectată de următoareleóbeneficii:
a) formele de livrare a produselor achiziționate, puse la dispoziție de Furnizoróîn Aplicație, fără obligația de a suporta plată indicată în magazinul Nutridome pentru livrareaóproduselor,
b) un număr nelimitat de livrări,
c) livrarea prioritară (ócomandă livrată cu prioritate),
d) prioritatea serviciului relații clienți (retururi, întrebări).
3.4. În cadrul Programului sunt realizate livrări pe teritoriul Poloniei.
4. RETRAGEREA DIN CONTRACT
4.1. Dreptul de retragere din contract este cuvenit Cumpărătorului, care are calitatea de consumator, precum și unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa comerciale, atunci când din conținutul prezentului contract reiese, că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, rezultat în specialódin obiectul activităților sale comerciale, prevăzut pe baza normeloróreferitoare la Registrul Central și informațiile despre activitățile comerciale, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile de la achiziționarea Serviciului.
Cu toate acestea, dreptul de retragere din Contract este cuvenit Cumpărătorului, în cazul în care Vânzătorul începe să furnizeze Serviciile înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile, la solicitarea clară a Cumpărătorului. Solicitarea clară a Cumpărătoruluióechivalentă cu renunțarea la dreptul de retragere din contract, este realizată prin plasarea de către Cumpărătoróa unei comenzi în Aplicație și de începerea utilizării beneficiiloróindicate la punctele 3.2 și 3.3. ale Regulamentului.
4.2. Pentru a respecta termenul, este suficient ca înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile să trimiteți către Vânzător o declarație cu privire la retragerea din contractul de achiziție a Serviciului, prin una din formele de contact indicate la pct. 7.
4.3. Vânzătorul, nu maiótârziu decât în termen de 14 zile de la data primirii declarației consumatorului de retragere din contractóva returna consumatorului plățile efectuate de acesta.
5. RECLAMAȚII
5.1. Cumpărătorul poate depune o reclamație în cazul în care serviciile prevăzute în Regulament nu sunt realizate de către Organizator sau sunt realizate în mod necorespunzător. Reclamațiile pot fi depuse la Organizator prin intermediul formularelor de contact indicate la pct. 7.
5.2. Reclamația trebuie să includă numele complet al persoanei care a depus reclamația, adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contact, numărulócomenzii, precum șióo descriere a cauzei reclamației.
5.3. Organizatorul poateósolicita persoanei care face reclamația, să o completeze cu informațiile necesare pentru soluționarea acesteia.
5.4. Organizatorul va răspunde la reclamație în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Răspunsul va fi transmis în aceeași formă ca aceea în care a fost depusă reclamația.
6. DATE CU CARACTER PERSONAL
6.1. Ca o consecință a aderării la Nutridome Plus, Organizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului, furnizate de acesta în cursul achiziționării Serviciului. Deóasemenea, în corespondența sa cu Organizatorul, Cumpărătorul poate furniza datele sale cu caracter personal pentru a permite Organizatorul să-i răspundă.
6.2. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă aceasta este necesară pentru aderarea la Program și pentru utilizarea tuturor serviciilor disponibile în cadrul acestuia.
6.3. Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate înóconformitate cu cerințele prevăzute în legislația poloneză și în Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului UE din 27 martie 2016 privind protecțiaópersoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date precum și revizuirea Regulamentului 95/46/CE, în continuare „GDPR”.
6.4. Operatorul datelor cu caracter personal este Organizatorul.
6.5. Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului sunt prelucrate în scopul:
6.5.1. furnizarea și executarea Serviciului - temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 litera b a GDPR.
6.5.2. realizarea unui interes legitimóal Operatorului, temeiul juridic este art. 6 alin. 1 litera f a GDPR, aceasta însemnând următoarele acțiuni:
a) de marketing, pentru promovarea produseloródisponibile în Aplicație precum și a Serviciului,
b) activități statistice și examinarea satisfacției Clientului, inclusiv îmbunătățirea calității și a mulțumirii Cumpărătorului cu serviciile furnizate, unde interesul legitim este îmbunătățirea calității deservirii și a serviciilor furnizate,
c) în scop probatoriu, ce reprezintă realizarea interesului nostru legitim de protejare a informațiilor, în eventualitatea unei nevoi de a demonstra funcționarea corespunzătoare,
d) eventuala examinare a reclamației Cumpărătorului și stabilirea, investigarea sau apărarea împotriva revendicărilor, unde interesul legitim al Operatorului este posibilitatea de a investiga și de a se proteja împotriva eventualelor revendicări,
e) în scopul de contact - furnizarea de informații, unde interesul legitim este grija față de Cumpărător și transmiterea răspunsurilor la întrebările adresate.
6.5.3. îndeplinirea unei obligații legale - art. 6 alin. 1 litera c a GDPR, cu scopul îndeplinirii obligațiilorórezultate din normeleóde drept, inclusiv normeleóprivind contabilitatea și obligațiileófiscale.
6.6. Operatorul va înceta mai repede prelucrarea datelor cu caracter personal, ce sunt prelucrate în baza unui interes legitim al Operatorului, în cazul în care i se prezintă o obiecție la acest mod de prelucrare a datelor. În cazul prelucrării datelor cu caracter personal în baza consimțământului acordat, datele vor fi stocate până la retragerea acestuia.
6.7. Cumpărătorul are dreptul de: acces la datele sale și primire a unei copii a acestora; rectificare (corectare) a datelor sale; ștergere a datelor, restricționare a prelucrării datelor; exprimare a opoziției față de prelucrarea datelor - retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia; transfer al datelor; depunere a unei plângeri către autoritatea de reglementare (Șeful Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).
6.8. Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului vor fi prelucrate pe perioada de furnizare a Serviciului. În plus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru o perioadă care să permită soluționarea unei reclamații, incluzând stocarea până la termenul de prescriere a eventualelor revendicări sau expirarea obligației de arhivare ce rezultă din normeleóde drept, în specialóa obligației de stocare a documentelorócontabile.
6.9. Contactul referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor este posibil prin intermediul adresei de e-mail: [email protected]
7. CONTACT
7.1. În chestiuni legate de Program, puteți contacta Organizatorul în următoareleómoduri:
a) în scris la adresa: Nutridome Sp. z o.o., ul. Gazowa 8, 26-600 Radom,
b) prin e-mail: [email protected],
c) telefonic la numărul +40 373 800 120
8. PREVEDERI FINALE
8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul în orice moment, sub rezerva că, modificările efectuate nu vor duce la diminuarea drepturilor dobândite de Cumpărători. Informațiile referitoare la modificarea Regulamentului vor fi publicate în Aplicație și pe pagina www.nutridome.pl.
8.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile de achiziție a Serviciului. În cazul modificării prețului, Cumpărătorul va fi notificat cu privire la acest lucru prin e-mail. În cazul plății pentru Serviciu cu card de plată și, prin urmare, a împuternicirii Organizatorului de către Cumpărător pentru a percepe plățile pentru Serviciu în mod recurent pentru perioade consecutive de timp (pct 2.3. din Regulament) Cumpărătorul poateósă nu accepte modificarea prețului prin transmiterea renunțării la contract, în conformitate cu pct. 2.4. din Regulament. Lipsa transmiterii renunțării este considerată a fi o acceptare de către Cumpărător a modificării prețului Serviciului. Renunțarea esteóechivalentă cu încheierea contractului de prestare a Serviciului dintre Cumpărător și Organizator odată cu trecerea perioadei de durată a Serviciului, obligatorie pentru părți.
8.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta prestarea Serviciilor cuprinse în Regulament cu respectarea unei perioade de preaviz de minim 14 zile. În mod specialóOrganizatorul poate înceta prestarea Serviciilor ca urmare a modificării strategiei comerciale sau de marketing ale Organizatorului, a schimbării situației pieței, a cauzelor economice de partea Organizatorului, a modificării proceselorósau a sistemeloróde vânzări.
8.4. În cazulómenționat la pct 8.3. Organizatorul va returna Cumpărătorului suma corespunzătoare, calculată proporțional în funcție de perioada de livrare a Serviciului, iar returnarea acesteia se va realiza ținând cont de metoda de plată pentru Serviciu selectată de către Cumpărător.