Ați cumpărat de la noi? Aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii coletului pentru a vă retrage din contract fără a specifica motivul.
Cel mai rapid mod de a face acest lucru este online:

Formular de retragere

Puteți returna întreaga comandă sau doar produse individuale. După trimiterea formularului, veți primi o confirmare prin e-mail.
Preferați metoda tradițională? Pur și simplu anunțați-ne că doriți să anulați comanda. Ne puteți contacta cu ușurință în unul dintre următoarele moduri:

a) prin e-mail la adresa: returns@nutridome.ro sau
b) telefonic la numărul: (+40) 373 800 120 (linia telefonică este disponibilă de luni până vineri în intervalul orar 8:00-16:00) sau
c) în scris la adresa de corespondență:
Expandeco - Nutridome
str. Uzinelor nr. 80
jud. Bihor, Oradea 410605
Romania

Cumpărătorul poate folosi formularul de retragere din contract disponibil la linkul Formular de retur, însă acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți declarația de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

De asemenea, asigurați-vă că pachetul este ambalat în siguranță pentru transport și nu este deteriorat.

Produsele returnate trebuie să fie livrate în termen de cel mult 14 zile de la data notificării retragerii din contract la următoarea adresă:

Expandeco - Nutridome
str. Uzinelor nr. 80
jud. Bihor, Oradea 410605
Romania

Vă rugăm să includeți în colet formularul de retur completat.

Costurile legate de returnarea produsului sunt suportate de către client.

Atribuim o mare importanță pentru a vă asigura că sunteți complet satisfăcut de cumpărăturile făcute la Nutridome. În ciuda eforturilor noastre de a livra produse de cea mai înaltă calitate, se poate întâmpla ca produsul primit să fie deteriorat sau să nu îndeplinească așteptările dumneavoastră. În astfel de cazuri, aveți dreptul să depuneți o reclamație. Reclamațiile pot fi depuse prin intermediul unui formular electronic

La depunerea unei reclamații, vă rugăm să furnizați numărul dumneavoastră de comandă sau alte detalii care ne pot permite să vă identificăm, atașați fotografii sau un videoclip scurt care arată defectul produsului.
returns@nutridome.ro